The Influence of Unique Selling Proposition, Tuition Fees and Service Quality on Parents’ Decision to Choose a School
Case Study SD An Namiroh Pekanbaru
Keywords:
unique selling proposition, service quality, school choice decision, tuition feesAbstract
Introduction/Main Objectives: Parents’ decisions in selecting a school are influenced by various factors, including the unique selling proposition (USP), tuition fees, and service quality. This study aims to examine the influence of these three factors on parents’ decisions to choose SD An Namiroh Pekanbaru.
Background Problems: In an increasingly competitive education sector, schools must understand which factors most strongly affect parents’ school choice decisions. This study focuses on determining whether USP, tuition fees, and service quality significantly influence parents’ decisions.
Research Methods:
A quantitative approach was employed with 70 respondents selected using the Slovin formula. Data were collected through a Likert-scale questionnaire and analyzed using multiple linear regression techniques.
Findings/Results: The results indicate that USP and service quality have a positive and significant effect on parents’ decisions to choose the school, while tuition fees do not have a significant effect. The coefficient of determination (R Square) of 0.590 shows that 59% of the variation in parents’ decisions is explained by the three independent variables.
Conclusion: The study concludes that USP and service quality are the dominant factors influencing parents’ school choice decisions, whereas tuition fees are not a primary consideration.
References
produk dan jasa.
Angelina, C. (2023). Pengaruh kualitas pelayanan, fasilitas, dan lokasi terhadap keputusan memilih sekolah pada SMK Strada Daan Mogot. Jurnal Pendidikan dan Manajemen Pendidikan, 8(2), 101–115.
Badan Pusat Statistik. (2022). Statistik pengeluaran rumah tangga untuk pendidikan di Kota Pekanbaru.
Cindy Angelina. (2023). Pengaruh kualitas pelayanan, fasilitas, dan lokasi terhadap keputusan memilih siswa pada SMK Strada Daan Mogot.
Fedriani, V. (2024). Pengaruh kualitas pelayanan, biaya pendidikan, dan lokasi terhadap keputusan orang tua menyekolahkan putranya di SMP Strada Pelita Pejompongan Tanah Abang Jakarta Pusat. Jurnal Manajemen Pendidikan, 9(1), 45–58.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Kasmir. (2016). Manajemen perbankan. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia. (2021). Kajian biaya pendidikan sekolah negeri dan swasta di Indonesia.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2017). Principles of marketing. Pearson Education.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management. Pearson Education.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2021). Marketing management. Pearson Education.
Indriyani, W., Fathorrahman, & Pradiaani, T. (2023). Pengaruh kompetensi guru, pelayanan, dan brand image terhadap keputusan orang tua menyekolahkan anak pada SMAK Seminari Agats, Asmat, Papua Selatan. Jurnal Pendidikan Nasional, 11(1), 23–38.
Lembaga Penjamin Mutu Pendidikan. (2021). Laporan mutu pendidikan wilayah Riau.
Muharram, K. M. F., dkk. (2024). Pengaruh unique selling proposition dan experiential marketing terhadap purchase decision.
Muharram, K. M. F., dkk. (2024). Pengaruh unique selling proposition (USP) dan experiential marketing terhadap purchase decision (Survei pada produk Cookie Bomb FudgyBro Pondok Indah Mall 3). Jurnal Manajemen Pemasaran, 18(1), 76–89.
Putra, A. M., & Kencana, P. N. (2024). Pengaruh promosi dan biaya pendidikan terhadap keputusan orang tua dalam memilih sekolah penerbangan DIFASC Jakarta di Serpong Tangerang. Jurnal Pendidikan dan Bisnis, 6(2), 39–52.
Reeves, R. (1961). Reality in advertising. New York: Alfred A. Knopf.
Rudy Yanuarto. (2024). Pengaruh kualitas tenaga pengajar, citra sekolah, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan orang tua memilih SD Katolik Karya Yosef Pontianak.
Sukardi. (2021). Metodologi penelitian pendidikan. Jakarta: Bumi Aksara.
Suprayogi. (2020). Analisis biaya pendidikan dalam perspektif ekonomi pendidikan.
Tjiptono, F., & Chandra, G. (2016). Service, quality, and satisfaction. Yogyakarta: Andi.
Triwijayanti, N., Sanoto, H., & Paseleng, M. (2022). Pengaruh kualitas layanan pendidikan, budaya sekolah, dan citra sekolah terhadap kepuasan orang tua.
UGM. (2020). Laporan penelitian tentang faktor biaya pendidikan berdasarkan lokasi geografis.
Vinsca Fedriani. (2024). Pengaruh kualitas pelayanan, biaya pendidikan, dan lokasi terhadap keputusan orang tua menyekolahkan anaknya di SMP Strada Pelita Pejompongan Jakarta Pusat.
Wahyu Indriani, Fathorrahman, & Pradiaani, T. (2023). Pengaruh kompetensi guru, pelayanan, dan brand image terhadap keputusan orang tua memilih sekolah.
Widianingsih. (2024). Analisis pengaruh biaya pendidikan, kualitas layanan pendidikan, dan referensi terhadap kepuasan orang tua.
Wijaya. (2020). Analisis keterjangkauan biaya pendidikan.
Yanuarto, R. (2024). Pengaruh kualitas tenaga pengajar, citra sekolah, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan orang tua memilih SD Katolik Karya Yosef Pontianak. Jurnal Manajemen Pendidikan Indonesia, 10(1), 15–29.
Zeithaml, V. A., Bitner, M. J., & Gremler, D. D. (2018). Services marketing: Integrating customer focus across the firm. McGraw-Hill Education.
Downloads
Published
How to Cite
Conference Proceedings Volume
Section
License
Copyright (c) 2025 Iskandar Iskandar, Ike Kudyah Rachmawati, Yunus Handoko
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
ECOSIA is licensed under a Creative Commons Attribution- 4.0 International Public License (CC - BY).
